Question 1

¿Cómo me reconoce el chofer en el aeropuerto?

Accepted Answer

Tu chofer te espera en el área de llegadas con un cartel visible mostrando tu nombre. Después de pasar aduanas y recoger tu equipaje, lo verás fácilmente identificado con uniforme o ID de la empresa.

Question 2

¿Puedo pagar en efectivo o con tarjeta?

Accepted Answer

Tenemos opciones flexibles: paga en línea al reservar, o elige pagar en efectivo (USD o MXN) al conductor cuando llegues. También puedes pagar 20% al reservar y el resto en efectivo. Sin cargos extra en ninguna opción.

Question 3

¿Qué pasa si mi vuelo llega tarde o temprano?

Accepted Answer

Monitoreamos tu vuelo en tiempo real y ajustamos la hora de recogida sin costo adicional. Tu conductor espera hasta 1 hora después del aterrizaje, y mas tiempo si respondes a nuestro mensaje de llegada, ya que sabremos exactamente en que punto de aduana y equipaje te encuentras.

Question 4

¿Se puede reservar ida y vuelta?

Accepted Answer

Sí, puedes reservar ambos traslados al mismo tiempo. Al hacer tu reserva en línea, agrega tanto el servicio de llegada como el de regreso al aeropuerto. Recibirás confirmación de ambos por separado.

Question 5

¿Hay opción de silla para niños?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos sillas para niños y elevadores sin cargo adicional. Solo solicítala al menos 2 días antes de tu llegada para que preparemos el asiento adecuado según la edad de tu hijo.

Question 6

¿Qué pasa con el equipaje extra?

Accepted Answer

Nuestras vans tienen espacio para equipaje estándar (1-2 maletas por persona). Si traes artículos especiales como tablas de surf, palos de golf o equipaje extra grande, avísanos al reservar para asegurar el vehículo adecuado.

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